I tuoi dati e i dati medici dei pazienti sono molto importanti per noi. Questa informativa spiega chiaramente quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e come li proteggiamo.
1. Chi siamo
Questo sito web e il software DentalSoft sono offerti da DentalSoft (NIPT L91728018B), con sede in Rr. Unaza, Pallati Bardhë, 1° piano, ingresso 2, 1032 Vorë, Tirana, Albania.
Per qualsiasi domanda sui dati personali scrivici a info@dentalsoft.al o chiamaci al +355 69 60000 11.
2. Due ruoli diversi
- Il sito web (dentalsoft.al): quando compili un modulo o ci contatti, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati.
- Il software DentalSoft: i dati dei pazienti che la clinica registra nel software appartengono alla clinica. La clinica è il titolare del trattamento, mentre DentalSoft è il responsabile del trattamento che li conserva e li tratta solo secondo le istruzioni della clinica e l’accordo con essa. I pazienti che vogliono esercitare i propri diritti devono rivolgersi alla propria clinica dentale.
3. Quali dati raccogliamo sul sito
Quando compili il modulo di contatto
Nome e cognome, numero di telefono e relativo paese, email, motivo del contatto, come ci hai trovato e il tuo messaggio.
Quando richiedi una demo
Oltre ai dati sopra: nome e NIPT della clinica, indirizzo, professione, numero di pazienti e di dentisti, le tue note e se desideri ricevere novità via email e SMS.
Dati tecnici
Indirizzo IP, tipo di browser e orario della visita, che il server registra automaticamente. Quando invii un modulo, l’indirizzo IP viene salvato insieme alla richiesta per proteggerci da spam e abusi.
Non raccogliamo dati medici tramite i moduli del sito. Ti preghiamo di non scrivere informazioni sanitarie dei pazienti nel campo del messaggio.
4. Perché li usiamo e su quale base
- Per rispondere alla tua richiesta, per inviarti i dati della demo o un preventivo (misure precontrattuali, su tua richiesta).
- Per novità e aggiornamenti via email o SMS, solo se sei d’accordo. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
- Per la sicurezza del sito e la prevenzione dello spam (legittimo interesse).
- Per obblighi di legge, ad esempio fatturazione e contabilità, quando diventi cliente.
Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a terzi per finalità di marketing.
5. Servizi di terze parti
Per rendere il sito veloce e funzionale utilizziamo alcuni servizi esterni. Durante il caricamento della pagina, il tuo browser invia loro il tuo indirizzo IP:
- Google Fonts – per i caratteri del sito.
- jsDelivr e cdnjs – per caricare i file tecnici del sito.
- ipapi.co – per rilevare il tuo paese e impostare automaticamente il prefisso telefonico nel modulo.
- Google Maps – per la mappa nella pagina dei contatti.
- Il nostro fornitore di hosting ed email – dove sono conservati il sito e le richieste che ci invii.
Questi servizi possono trattare i dati anche fuori dall’Albania, secondo le proprie informative sulla privacy.
6. Cookie
Il sito non usa cookie pubblicitari né cookie per tracciare i visitatori. Usiamo solo un cookie tecnico di sessione quando invii un modulo, per proteggerci dagli invii automatici ripetuti. La mappa di Google Maps nella pagina dei contatti può impostare i propri cookie.
Se in futuro aggiungeremo strumenti di analisi, aggiorneremo questa informativa e ti chiederemo il consenso quando la legge lo richiede.
7. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Richieste dai moduli: fino a 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo che tu diventi cliente.
- Dati per le novità: finché non revochi il consenso.
- Dati dei clienti e fatture: per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile.
8. Come proteggiamo i dati
Il sito e il software usano connessioni crittografate (HTTPS/SSL). I dati nel software DentalSoft sono conservati crittografati, su server protetti da firewall e da protezione contro gli attacchi DDoS, con backup automatico ogni giorno e un ambiente di sviluppo separato da quello operativo. L’accesso è limitato alle sole persone autorizzate, secondo i ruoli e i permessi impostati dalla clinica.
9. I tuoi diritti
In base alla normativa vigente sulla protezione dei dati personali, hai il diritto di:
- chiedere l’accesso ai tuoi dati e una loro copia;
- chiedere la rettifica dei dati inesatti;
- chiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento;
- opporti al trattamento e revocare il consenso in qualsiasi momento;
- ricevere i tuoi dati in un formato leggibile da un computer (portabilità).
Per esercitare questi diritti, scrivici a info@dentalsoft.al. Ti rispondiamo entro 30 giorni. Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, puoi presentare reclamo al Commissario per il Diritto all’Informazione e la Protezione dei Dati Personali (Albania) o all’Agenzia per l’Informazione e la Privacy (Kosovo).
10. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano i nostri servizi o la legge. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.
11. Contattaci
DentalSoft · Rr. Unaza, Pallati Bardhë, 1° piano, ingresso 2, 1032 Vorë, Tirana, Albania
Email: info@dentalsoft.al · Tel: +355 69 60000 11